天客云

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天客云呼叫系统,稳定,灵活,智能外呼,防封号,满足各类企业销售需求,帮您提升销售业绩和团队效率

产品介绍

天客云智能化多媒体呼叫中心

天客云-云呼叫中心
智能电销
智能语音通知
工单系统
智能质检
精准数字营销
思科IPCC联络中心
号码盾牌
智能客服

天客云呼叫中心,基于云计算,上线速度快;全渠道接入,整合APP、微信、Web等多渠道,随时随地接入服务;座席按需购买,即开即用,无需购置软硬件设施,前期投入少;号码资源丰富,全网运营商线路接入,系统稳定性高达99%。

天客云-云呼叫中心


云坐席简化外呼步骤,提高电话拨打效率50%;预测外拨系统,系统自动外呼,过滤无效线索,接通后转入人工座席,有效提高了接通率;号码池功能可实现外呼号码的轮循,规则灵活,超期回收。可降低号码被拦截的风险;自动推荐最佳话术组合,提升关单率30%。

智能电销


真人般的人机交互体验。天客云智能语音通知平台以电话的形式致电用户,自动播报语音消息,及时可靠。批量并发语音通知,节约人工成本。系统自动外呼,客户接听过程感受不到与机器的交互。

智能语音通知


无论来自哪个渠道的咨询,都能实时创建工单,分配客服处理工单列表一目了然,服务状态了如指掌;跨部门,轻松实现多方协作。

工单系统


智能质检通话内容,服务质量更真实,获取通话过程中出现的标签关键词,将客户信息标签化,语音数据分析,提升服务质量。

智能质检


精选用户数据模型+全方位大数据精准投放;将广告推送给最合适的人群;使用科天云智能外呼系统,获取需求用户。

精准数字营销


科天云为思科战略合作伙伴,为企业提供呼叫中心自建服务;Cisco IPCC联络中心提供了一种将VoIP引入联系中心的出色迁移战略,同时保护了原有投资。其具体功能包括智能呼叫路由、ACD功能、网络到桌面CTI、IVR集成、呼叫排队以及综合报告等。

思科IPCC联络中心


保护客户隐私和信息安全;通过号码盾牌平台,业务人员不直接接触客户联系方式;平台分配中间号码并发出呼叫,沟通过程可进行录制;通过虚拟号码满足双方正常通话需求。

号码盾牌


客服智能匹配;系统智能识别在线咨询用户,智能分配客服;多种沟通方式,支持图片、表情、文字、链接URL;全方位数据收集,精准用户画像。

智能客服


功能介绍

智能外呼与智能客服

批量导入

智能外呼

通话录音

外呼话务

客户管理

历史记录

来电提醒

IVR导航

坐席分配

工单管理

在线客服

实时监控

咨询服务

业内最强团队为您提供咨询和服务

账号租赁

账号灵活部署,月租计费,即用即付

专家咨询

账号灵活部署,月租计费,即用即付

协作增值

Webex Meetings兼容主流硬件设备,突破沟通边界

开发集成

拥有多方通信牌照,通过通过思科、美国Sonus网络等认证

7*24小时支持

科天云用户享受7*24小时服务,全年无休!

天客云—多媒体

多终端,全国300城市开通

Cisco思科联络中心中国区合作伙伴;中国最大的协作云提供商;7个电信增值业务牌照;北京和广州自建数据中心;专有呼叫中心催收线路。

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